🛠️ בייביסיטר בקליק – איך זה עובד?

ללקוחות – כך מזמינים שירות

1. נרשמים או מתחברים

   פותחים את ממשק הלקוחות, ונכנסים לחשבון באמצעות כתובת מייל וסיסמה. בהרשמה מזינים גם שם ומספר טלפון ליצירת קשר.

2. מפרסמים בקשת קריאה

   בוחרים תחום, מתארים מה צריך לעשות (אפשר לצרף עד 3 תמונות), ממלאים עיר וכתובת ומאשרים. הבקשה תופיע למטפלות שעובדים באזור.

3. ממתינים לעדכון

   כל עוד דף הלקוח פתוח, הממשק בודק בערך כל 5 שניות אם מטפלת קיבל את הבקשה. אפשר להפעיל צליל או התראת דפדפן.

4. יוצרים קשר עם המטפלת

   כאשר מטפלת מקבל את הקריאה, מוצגים בממשק שמו, מספר הטלפון שלו וכפתור להתקשרות ישירה. המטפלת מקבל את מספר הטלפון שהזנת בהרשמה כדי שיוכל לתאם איתך את ההגעה.

5. מבטלים או מסיימים

   אפשר לבטל הזמנה בכל שלב, גם אחרי שמטפלת קיבל אותה. אחרי הביטול אפשר להזמין שוב. אם הקריאה התקיימה, אפשר לסמן „העבודה הסתיימה”.

חשוב: אם מטפלת כבר קיבל את הקריאה ובחרת לבטל, מומלץ גם להודיע לו בטלפון כדי למנוע קריאה מיותרת.

למטפלות – כך מקבלים קריאות

1. נרשמים או מתחברים

   פותחים את ממשק המטפלות ונכנסים לחשבון מטפלת.

2. מגדירים עיר להתראות

   מזינים את העיר שבה רוצים לקבל בקשות ולוחצים על „שמור עיר והפעל מעקב”. בחירת העיר נשמרת בדפדפן עבור חשבון המטפלת, כדי שלא יהיה צורך לבחור אותה מחדש בכל כניסה.

3. מפעילים התראות

   אפשר להפעיל צליל ולאשר התראות דפדפן. כשדף המטפלת פתוח, המערכת מחפשת הזמנות חדשות בעיר שנבחרה בערך כל 5 שניות.

4. מקבלים קריאה פנויה

   בכרטיס ההזמנה מופיעים התחום, תיאור העבודה, התמונות והעיר. לוחצים על „קבל קריאה”. המטפלת הראשון שהצליח לקבל את ההזמנה מקבל את פרטי הקשר של הלקוח; ההזמנה אינה נשארת פנויה למטפלות אחרים.

5. יוצרים קשר ומתעדכנים

   מתקשרים ללקוח לתיאום ההגעה. אם הלקוח מבטל, ההזמנה מוסרת מרשימת הקריאות הפעילות בעדכון הבא כשהדף פתוח. לאחר ביצוע הקריאה אפשר לסמן שהיא הסתיימה.