1. כללי
ברוכים הבאים לאתר שופלנד. השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, פרסום מוצרים, רכישה או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש.
2. מטרת האתר
האתר משמש כפלטפורמה להצגת מוצרים, רכישת מוצרים, ניהול חנויות, ניהול הזמנות ושירותים נוספים כפי שיוצעו באתר מעת לעת.
3. הרשמה לחשבון
חלק מהשירותים באתר עשויים להיות מותנים בהרשמה ובמסירת פרטים נכונים, מלאים ועדכניים. המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי הגישה לחשבונו.
הנהלת האתר רשאית לחסום או להגביל חשבון משתמש במקרה של שימוש לא תקין, הפרת התקנון או חשש לפגיעה באתר, במשתמשים או בצדדים שלישיים.
4. מוצרים, מחירים וזמינות
המידע על המוצרים, לרבות תיאור, תמונות, מחירים, מלאי וזמני אספקה, מוצג באתר כפי שנמסר או עודכן במערכת.
ייתכנו טעויות בתום לב בפרטי מוצר, מחיר, תמונה או מלאי. במקרה כזה הנהלת האתר רשאית לבטל הזמנה או לפנות ללקוח לצורך תיקון או אישור מחדש.
5. ביצוע הזמנות ותשלום
הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור תשלום ואישור ההזמנה במערכת האתר.
הנהלת האתר רשאית שלא לאשר הזמנה במקרה של פרטים שגויים, בעיית תשלום, חוסר מלאי, חשש לשימוש לרעה או כל סיבה סבירה אחרת.
6. אספקה ומשלוחים
זמני האספקה ואפשרויות המשלוח יוצגו באתר או במסגרת תהליך ההזמנה. זמני האספקה עשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, תקלות, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת האתר.
המשתמש אחראי למסור כתובת ופרטי קשר מדויקים לצורך אספקת ההזמנה.
7. ביטול עסקה והחזרות
ביטול עסקה, החזרה או החלפה יתבצעו בהתאם להוראות הדין החל בישראל ולמדיניות האתר כפי שתפורסם מעת לעת.
במקרים מסוימים לא ניתן יהיה לבטל עסקה או להחזיר מוצר, כגון מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים שנעשה בהם שימוש או מוצרים אחרים המוחרגים לפי דין.
לצורך בירור ביטול עסקה או החזרה, יש לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה.
8. אחריות
האתר פועל כדי לספק שירות תקין וזמין, אך אינו מתחייב כי השירות יהיה נקי מתקלות, הפסקות, טעויות או הפרעות.
האחריות למוצרים עצמם, ככל שקיימת, תחול בהתאם לדין, למדיניות האתר ולתנאי האחריות של הספק או המוכר הרלוונטי.
9. שימוש אסור באתר
אין לבצע באתר פעולות העלולות לפגוע בפעילותו התקינה, במשתמשים אחרים, במערכות האתר או בזכויות צדדים שלישיים.
- אין למסור פרטים כוזבים או להתחזות לאדם אחר.
- אין לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות.
- אין להעלות תוכן פוגעני, מטעה, מפר זכויות או בלתי חוקי.
- אין לעשות שימוש מסחרי בלתי מורשה במידע מהאתר.
10. פרטיות ואבטחת מידע
האתר עשוי לאסוף ולשמור מידע הנמסר על ידי המשתמש או מידע הנוצר במהלך השימוש באתר, לצורך מתן השירות, ניהול הזמנות, שיפור השירות, אבטחה ועמידה בדרישות הדין.
הנהלת האתר תנקוט באמצעים סבירים לשמירה על המידע, אך אין באפשרותה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות או תקלות.
11. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, קוד, לוגו, סימנים מסחריים, תמונות ותכנים, שייכות לאתר או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.
אין להעתיק, להפיץ, לפרסם, לשכפל או לעשות שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
12. שירות לקוחות
לפניות בנושא הזמנות, מוצרים, החזרות או כל עניין אחר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך פרטי הקשר המופיעים באתר.
13. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה באתר או בשימוש בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.